الشروط والأحكام

متجر Almouj | حلويات الموج

مرحبًا بكم في متجر Almouj | حلويات الموج. باستخدامكم لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي طلب.

1. التعريفات

• المتجر: متجر Almouj | حلويات الموج الإلكتروني.

• العميل / المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو الشراء منه.

• المنتجات: جميع الحلويات والمعجنات والمنتجات الغذائية المعروضة للبيع عبر المتجر.

2. نطاق العمل

يعمل متجر Almouj | حلويات الموج في مجال بيع الحلويات والمنتجات الغذائية بالتجزئة عبر الإنترنت داخل دولة الكويت فقط.

3. الطلبات والشراء

• جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات.

• يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير، أو عدم توفر المنتج، أو الاشتباه في استخدام غير مشروع.

• بعد تأكيد الطلب، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه إلا وفق سياسة الإلغاء المعتمدة من المتجر.

4. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KWD).

• يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

• يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة في المتجر.

• المتجر غير مسؤول عن أي رسوم إضافية تفرضها جهات الدفع أو البنوك.

5. التوصيل

• يتم التوصيل داخل دولة الكويت فقط.

• أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب الموقع أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.

• يلتزم العميل بتزويد المتجر بعنوان صحيح ومعلومات تواصل دقيقة.

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو فشل في التوصيل نتيجة معلومات غير صحيحة مقدمة من العميل.

6. سياسة الاستبدال والاسترجاع

• بسبب طبيعة المنتجات الغذائية والحلويات، لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام الطلب، إلا في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف.

• يجب إبلاغ المتجر خلال ساعتين من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج.

• يخضع قبول الطلبات المرتجعة لتقييم المتجر.

• لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات المفتوحة أو التي تم استهلاكها جزئيًا.

7. سلامة المنتجات

• تُحفظ المنتجات وفق معايير الصحة والسلامة الغذائية المعتمدة.

• المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء التخزين أو الاستخدام بعد التسليم.

8. الصور والمحتوى

• الصور المعروضة هي لأغراض توضيحية فقط.

• قد يختلف شكل أو لون المنتج قليلاً عن الصور، دون التأثير على الجودة والطعم.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم) هي ملك لمتجر Almouj | حلويات الموج ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.

10. استخدام الموقع

• يلتزم المستخدم بعدم استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للآداب العامة.

• يحق للمتجر تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يثبت إساءة استخدام الموقع أو مخالفة هذه الشروط.

11. تحديد المسؤولية

• المتجر غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

• تقتصر مسؤولية المتجر على قيمة الطلب المدفوع فقط.

12. تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ متجر Almouj | حلويات الموج بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

13. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفق قوانين دولة الكويت.